Оплата

Оплата

Оплата за товары и услуги нашей компании может быть произведена несколькими способами: 

• При наличном расчете заключается договор на поставку товара, производится предоплата в размере 60% от общей стоимости заказа мастеру на замере или в офисе компании «Раздвижные решетки . info». В обмен вы получите квитанцию об оплате и экземпляр договора на поставку товара. Оставшаяся сумма оплачивается после получения готового изделия и оказания заказанных услуг.
• Банковской картой: VISA, MasterCard, МИР.
• В случае безналичного расчета заключается договор на поставку продукции и выставляется счет. Оплачивается выставленный счет в 100% размере. Сразу после получения товара и оказанных услуг, заказчик подписывает (печать или доверенность) накладную и акты выполненных работ и получает полный пакет закрывающих документов.
  
• В случае дистанционного заказа (без приезда в офис и вызова замерщика), мы согласуем заказ по электронной почте и выставим счет на оплату. Закрывающие документы будут высланы почтой России.
  

СРОКИ ПРОИЗВОДСТВА

• Изготовление металлических дверей на заказ от 15 раб.дней
• Изготовление противопожарных дререй (партия до 50шт.) 12 раб.дней
  
• Изготовление раздвижных решеток: от 3 до 14 рабочих дней, в зависимости от объема заказа
• Доставка и монтаж готовых дверей со склада: до 2 раб.дней

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Бесплатное гарантийное обслуживание на металлические двери – 1 год
2. Бесплатное гарантийное обслуживание на раздвижные решетки – 1 год
3. Гарантийные обязательства не распространяются на замки, элементы декоративной отделки и фурнитуру заказчика
4. Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:
   1. Истечения гарантийного срока;
   2. Невыполнения или ненадлежащего выполнения Заказчиком или 3-м лицом, допущенным к пользованию дверным блоком Заказчиком, указаний по эксплуатации и уходу;
   3. Совершения Заказчиком или 3-ми лицами умышленного действия (или бездействия) повлекшего повреждение двери или ее комплектующих, в том числе: взлом, неквалифицированный ремонт, акты вандализма, действия правоохранительных органов и МЧС;
   4. Установки дверного блока или выполнения иных работ, силами и средствами Заказчика и/или не авторизованных на то производителем;
   5. Механических повреждений лакокрасочного покрытия, панелей отделки, возникших после установки двери и не указанных в акте приёма работ;
   6. Механических повреждений (в том числе естественного износа): ручек, накладок и т.п;
   7. Нарушение либо отсутствие пломб на запирающих устройствах;
   8. Вмешательство в конструкцию двери, а также монтаж дополнительных устройств (замков, цилиндровых механизмов, глазков, доводчиков и т.п.) не авторизованных на то производителем лицами;
   9. Самостоятельной замены замков, уплотнителей, отделки или их частей, а также самостоятельного ремонта каких-либо частей двери.
   10. Изготовление дополнительных ключей в мастерских, не авторизованных на то производителем.
   11. Неисправностей дверного блока (или отдельных комплектующих), смонтированного в деревянной стене (деревянном доме), возникших вследствие деформации проема.
   12. Не предоставления Заказчиком соответствующего Договора на изделия, либо иных сведений/документов, однозначно подтверждающих наличие действующей гарантии.

Обязательные требования к дверям, устанавливаемым на входе с улицы.

• Наличие над дверью водоотводящего козырька, с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков
• Наличие «холодного», хорошо вентилируемого тамбура площадью не менее 4м2, для избежания образования конденсата и наледи на внутренней поверхности двери

При отказе от выполнения хотя бы одного гарантия на дверь на распространяется.

Указания по эксплуатации и уходу

1. Уход за резиновым уплотнителем
   1. Для увеличения срока службы резинового уплотнителя требуется его протирка силиконовым маслом не реже, чем один раз в 4 месяца.
2. Уход за лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями
   1. Поверхности с нанесенными на них лакокрасочными, ламинированными и ПВХ покрытиями могут мыться обычными моющими средствами, не содержащими агрессивных компонентов (растворители, кислоты и проч.) и абразивных материалов, инструментом для мытья может служить мягкая поролоновая губка.
   2. Для увеличения срока службы и улучшения внешнего вида лакокрасочных и ПВХ покрытий рекомендуется протирка их мебельными полиролями.
3. Уход за порошковыми покрытиями
   1. В случае необходимости изделие протирается тканью, смоченной моющим средством, не имеющим абразивных составов, растворителей и других химически активных веществ, по окончании покрытие протирается насухо.
   2. Категорически недопустимо применение твердых приспособлений (скребки с рабочим покрытием из пластикового или металлического материала) при чистке.
   3. Не допускается контакт с покрытием следующих строительных материалов: цементный раствор, алебастр, побелка, краска, герметики, монтажная пена и т.п.
4. Указания по эксплуатации двери
   1. Не допускается прямое попадание солнечных лучей в течение продолжительного времени.
   2. Двери могут эксплуатироваться как внутри помещений, так и в уличных условиях. Для уличных дверей обязательно наличие водоотводящего козырька с целью избежания вредного воздействия атмосферных осадков. В зимнее время года обязательна уборка льда и снега на площадке перед дверью с целью избежания повреждения лакокрасочного покрытия и следствия этого – коррозии.
   3. При эксплуатации уличных дверей с целью избежания промерзания и образования конденсата на внутренней поверхности двери обязательным условием является наличие «холодного», хорошо вентилируемого тамбура площадью не менее 4м2.
   4. Не допускается эксплуатация изделия вблизи открытого огня.
   5. Рекомендуемая влажность среды эксплуатации изделия не выше 60%.
   6. При эксплуатации изделия не допускаются глубокие царапины и удары по покрытию, контакты с агрессивными составами.
   7. При наличии какого-либо выступающего элемента, ограничивающего угол открывания двери, не допускается касание дверного полотна с этим элементом для избежания повреждений поверхности двери.
   8. Не допускается оставлять уличную дверь в открытом положении с целью избежания повреждений от удара окрашенных поверхностей или декоративных панелей о выступающие элементы при порывах ветра.
   9. Запрещается закрывать дверь при выдвинутых ригелях запирающих устройств во избежание повреждения окрашенной поверхности дверной коробки и самого запирающего устройства.
   10. При обнаружении каких-либо неисправностей, при поломке или «заедании» ригелей запирающего устройства не допускается открывание двери силовыми механическими способами; следует обращаться на предприятие-изготовителя изделия или его официального представителя в регионе.
   11. Запрещается смазывать внутренние части замков через ключевое отверстие и цилиндровые механизмы секретности любыми видами смазочных материалов.

ПОСТ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

После окончания бесплатного гарантийного срока, вы можете вызвать мастера для диагностики и решения любой проблемы связанной с металлической дверью или раздвижной решеткой, заказанной в нашей компании за дополнительную плату (договорная, зависит от объема и сложности работы).